Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, detallamos las condiciones de procesamiento, despacho, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos comenzarán a procesarse una vez confirmada la acreditación del pago.

El plazo estimado de preparación y despacho es de 2 a 5 días hábiles, sujeto a la disponibilidad del producto y a las condiciones informadas al momento de la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Métodos y plazos de entrega

Realizamos envíos dentro de la República Argentina mediante empresas de transporte y operadores logísticos.

Los plazos estimados son los siguientes:

• Preparación y despacho: de 2 a 5 días hábiles.

• Transporte y entrega: de 3 a 10 días hábiles adicionales, según el destino.

• Plazo total estimado: de 5 a 15 días hábiles desde la acreditación del pago.

Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

Los plazos específicos informados y acordados al momento de la compra serán los aplicables a cada pedido.

Pueden producirse demoras debido a condiciones climáticas, inconvenientes logísticos, medidas de fuerza o situaciones ajenas a nuestra operación habitual.

En caso de incumplimiento de los plazos acordados, se respetarán los derechos del consumidor conforme a la legislación vigente.

3. Costos de envío

Los gastos de envío de las compras están a cargo del comprador, salvo que se indique expresamente una promoción de envío gratuito.

Los costos se calculan de acuerdo con:

• Localidad y provincia de destino.

• Peso y dimensiones del paquete.

• Modalidad de envío seleccionada.

• Tarifas de la empresa de transporte.

El importe del envío será informado antes de finalizar la compra.

No se realizarán cargos adicionales sin informar previamente al cliente y obtener su conformidad cuando corresponda.

4. Dirección de entrega

El comprador deberá proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo calle, número, localidad, provincia, código postal y demás datos necesarios.

Si detecta un error en la información proporcionada, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible a maximilianojrodrigues@gmail.com.

Las modificaciones podrán realizarse siempre que el pedido no haya sido despachado o que la empresa de transporte permita efectuar el cambio.

Cuando una entrega no pueda concretarse por información incorrecta proporcionada por el comprador, los costos adicionales de un nuevo despacho podrán quedar a su cargo, siempre que corresponda legalmente y sean informados previamente.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez despachado el producto, se enviará al comprador la información de seguimiento correspondiente, siempre que esté disponible.

El seguimiento podrá realizarse mediante la página web o los canales habilitados por la empresa de transporte.

La actualización de los estados de envío dependerá de los sistemas del operador logístico.

6. Intentos de entrega y paquetes no retirados

Los intentos de entrega a domicilio se realizarán según las condiciones de la empresa de transporte contratada.

Cuando el pedido se encuentre disponible para retiro en una sucursal o punto de entrega, el comprador deberá retirarlo dentro del plazo informado por el operador logístico.

Si el paquete regresa al origen por causas atribuibles al comprador, como dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de retiro, podrá solicitarse el pago de un nuevo envío.

Los costos de reenvío por causas atribuibles al comprador estarán a su cargo, siempre que correspondan legalmente y se comuniquen antes de gestionar un nuevo despacho.

7. Paquetes extraviados, dañados o entregas incorrectas

Si el pedido presenta daños, llega incompleto, contiene un producto incorrecto o no es entregado, el comprador deberá comunicarse con nuestra tienda.

Para facilitar la gestión, recomendamos proporcionar:

• Número de pedido.

• Descripción del inconveniente.

• Fotografías del producto y del embalaje, cuando corresponda.

• Información de seguimiento disponible.

Gestionaremos los reclamos correspondientes con la empresa de transporte o el proveedor.

Cuando se trate de errores atribuibles a nuestra tienda, defectos cubiertos por garantía o incumplimientos legalmente exigibles, se brindará la solución correspondiente sin trasladar al comprador costos que no le correspondan.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Cambios voluntarios

Cuando el comprador solicite un cambio voluntario fuera de los derechos legales obligatorios, su aceptación estará sujeta a evaluación previa.

En caso de aprobarse:

• Los gastos de devolución estarán a cargo del comprador.

• Los costos del nuevo envío también serán abonados por el comprador.

• El producto deberá encontrarse sin uso, completo y en las condiciones acordadas.

• El comprador deberá entregar el paquete en una sucursal de la empresa de transporte previamente indicada.

• Será necesario conservar el comprobante de despacho y el número de seguimiento.

No se aceptarán envíos contra reembolso ni cambios voluntarios sin coordinación previa.

Arrepentimiento legal y productos defectuosos

El comprador podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 días corridos aplicable a las compras online.

En estos casos, los gastos de devolución estarán a cargo de nuestra tienda, conforme a la legislación argentina.

Los reclamos por productos defectuosos, incorrectos o cubiertos por garantía legal se resolverán conforme a la normativa vigente y sin costos indebidos para el consumidor.

9. Modificaciones y cancelaciones de pedidos

Las solicitudes para modificar o cancelar un pedido deberán comunicarse lo antes posible.

Cuando el pedido todavía no haya sido despachado, evaluaremos la posibilidad de realizar las modificaciones solicitadas.

Una vez que el producto se encuentre en tránsito, los cambios de dirección o modalidad de entrega estarán sujetos a las posibilidades de la empresa transportista.

Las cancelaciones y los reintegros se gestionarán conforme a los derechos del consumidor y a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

10. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, entregas o seguimiento, podés comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: maximilianojrodrigues@gmail.com

Recomendamos indicar el número de pedido y el motivo de la consulta para agilizar la atención.

11. Legislación aplicable

Esta política se encuentra sujeta a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, al Código Civil y Comercial de la Nación y a las demás disposiciones aplicables en Argentina.

Ninguna condición de esta política limita los derechos irrenunciables de los consumidores.